Les marketplaces ou places de marché en ligne sont des plateformes digitales prenant la forme d’applications mobiles ou web et qui mettent en relation une multitude de vendeurs et d’acheteurs.
Elles jouent le rôle d’apporteurs d’affaires aux vendeurs qui proposent leurs produits et services dans des catalogues. Ces produits et services sont alors accessibles par les acheteurs potentiels via les applications.
Pour les vendeurs, les marketplaces permettent d’avoir accès à un nombre très élevé de clients potentiels. Et pour les acheteurs, elles leur donnent la possibilité d’avoir le choix parmi un éventail de produits aussi large que profond.
En contrepartie de ces services, des commissions sont généralement prélevées par les marketplaces sur chaque vente. Parfois, d’autres formes de monétisation sont pratiquées comme les frais fixes sur les ventes, les ventes d’espaces publicitaires, les services aux vendeurs (formation, marketing, contenus sponsorisés) ainsi que les abonnements.
